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新京报:更好“企业体验”也是改善营商环境关键

马角三李网 - 来源: 互联网  2019-07-16 18:11:31

以简化纳税流程为例,北京云鸟科技公共事业部负责人表示,“以前要到现场进行核票、验旧,工作效率很低,现在发票可以网络申请,可以邮寄,而且一天就能寄到,大大提升工作效率。”只有更多类似来自企业的“体验”反馈,才能更好地让相关职能部门不断改进,提供更好的企业“用户体验”。

除了上海外,中国商飞通过大飞机的研发生产还带动了我国东北、西北、西南、中部等多个地区的航空产业集群发展。据中国商飞介绍,C919的核心部件生产分别由沈阳飞机工业集团、西安飞机工业集团、哈尔滨哈飞工业有限责任公司、四川成飞集成科技股份有限公司、江西洪都航空工业集团负责,最后交由位于上海的中国商飞进行整体组装。

据测算,在10月份2.5%的同比涨幅中,去年价格变动的翘尾影响约为0.3个百分点,新涨价影响约为2.2个百分点。剔除食品和能源以外的核心CPI上涨1.8%,涨幅比上个月小幅上升0.1个百分点,走势温和。

北京青年报记者今日从八达岭特区办获悉,根据以往黄金周的经验,10月1日至8日期间,八达岭长城景区早晨开放时间将从6时30分提前至6时,停止售票时间也将根据当日游人情况适当延时。“十一”黄金周期间,景区在八达岭关城正门、长城博物馆等23个售票口基础上,将在西门外广场、关城增开6个临时售票窗口,并设置1台移动售票车,最多提供售票窗口30个。八达岭长城景区内15座公共厕所、3辆移动厕所车全部开放。

一般而言,企业才强调用户体验,也更注重用户在产品使用过程中的舒适度、便利性以及评价反馈。特别是,在互联网技术高度发展的时代,随着交互性的持续增强,以用户为中心、以人为本的观念,越来越得到重视,用户体验也因此被视为创新的精髓。

答:首先是保障好“吃住行”。为确保世园会的交通保障,市里专设交通保障组,解决从市区到园区、从园区到市区的交通问题。在交通设计上,倡导绿色出行、公交优先。在运力安排上,京张铁路增加往返频次,每天增加至16对。去年年底,京礼高速也已通车。另外,还开设了公交专线,外围停车场开通免费接驳车。

从《行动计划》提出的一些具体做法看,改变之大,令人瞩目。以“营商环境四大示范工程”为例,北京效率、北京服务、北京标准和北京诚信的提出,使得政府转变职能、优化流程有了具体目标和标准。行政是不是有效率,服务是不是到位,标准可不可以复制,诚信能不能落地,政府部门自己说了不算,而是直接指向群众和企业,要以群众和企业是否认可、是否满意为评判标准。这与企业倡导的“用户体验”服务理念则有了相通之处。

“公司产能大踏步向前迈进,得益于市场对公司技术创新的认可。”盛瑞自动变速器有限公司常务副总经理李卫强说,从2010年做出实验室的第一代样机,到2012年实现第一代样机国产化,如今盛瑞自主创新的前置前驱8挡自动变速器已开始在一些品牌汽车中应用,公司也因这项技术获得2016年国家科技进步一等奖。

除了政治经济方面的结果,明治维新的西方化过程对日本文化直至今日的自我定位也产生了重大影响。日本思想家竹内好在四十年代批判日本文化“转向”特性时曾讽刺:“文化总是从西方来的。”他认为日本向强者(西方)看齐的“优等生文化”导致自我意识的丧失。

据悉,《行动计划》共安排了22项主要任务,并梳理细化成298项任务清单。每一项任务均对应相应的职能部门,界限分明,权责清晰,精准化的任务清单也为之后的精准落实提供了依据,从而也避免了部门之间相互推诿、扯皮等乱象。

11月19日,北京市召开《北京市进一步优化营商环境行动计划(2018年-2020年)》新闻发布会,详细解读“行动计划”。《行动计划》的主要特点在于,将企业和群众获得感作为衡量工作成效唯一标准,在改革中主动换位思考,更加注重用户体验,创新支持政策。

客观而言,北京市目前的营商环境已然不错,但营商环境优化只有进行时,没有完成时。如何在现有基础上持续提升改善,营造一个稳定、公平、透明、可预期的营商环境,让企业的“用户体验”越来越好,还需相关职能部门更多的切实行动。

目前的制度规定仍属于政府部门理解中的优化措施,尽管已经十分精准,但仍有必要在推进过程中,相关职能部门随时与企业互动,听取企业的意见和建议,并及时调整、修正相应的措施,真正做到对用户体验的尊重。

上半年,河南生产总值增长8.2%。这是一个了不起的数字。与全国相比,这是高于全国同期1.3个百分点的8.2%;与自身相比,这更是在供给侧结构性改革基础上实现的8.2%,增速好于年初确定的预期目标。

补偿是对水质保护成绩的奖励,标准根据水质类别确定。如月度断面水质优于年度目标1个类别,责任市每次获50万元生态补偿金。

现在,北京市政府也提出了要让企业有好的“用户体验”,无疑是一种进步。这也意味着政府职能部门角色的大幅变化,从以往的管理者转为服务者,从以往的注重结果、注重税收转向对全过程的关注,由此传递给市场主体的,是一个城市强力推进营商环境改革的决心。

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